來(lái)自: 中國(guó)商務(wù)新聞網(wǎng)訊（文章來(lái)自http://s.comnews.cn/gn/20171226/28890.html）

12月24日，2018健康行業(yè)誠(chéng)信發(fā)展研討會(huì)在北京召開。來(lái)自國(guó)家工商總局、質(zhì)檢總局，商務(wù)部研究院、最高人民法院以及中國(guó)誠(chéng)信建設(shè)促進(jìn)會(huì)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及專家就企業(yè)應(yīng)對(duì)分享經(jīng)濟(jì)與營(yíng)銷模式創(chuàng)新的法規(guī)政策解讀、企業(yè)管理的注意事項(xiàng)、分享經(jīng)濟(jì)與營(yíng)銷模式創(chuàng)新系下企業(yè)規(guī)范運(yùn)作相關(guān)事項(xiàng)、三位一體誠(chéng)信認(rèn)證、分享經(jīng)濟(jì)與營(yíng)銷模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)把控等進(jìn)行討論。會(huì)議還邀請(qǐng)了三十余家健康行業(yè)方面的知名企業(yè)共同參加了此次研討。

行業(yè)分析 誠(chéng)信質(zhì)量為行業(yè)發(fā)展添動(dòng)能

在“健康中國(guó)2030”、“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”等國(guó)家戰(zhàn)略的引導(dǎo)和支持下，中國(guó)健康產(chǎn)業(yè)走上分享經(jīng)濟(jì)與營(yíng)銷模式創(chuàng)新的快車道。其增長(zhǎng)率先領(lǐng)跑世界主流健康產(chǎn)業(yè)區(qū)域，但此成績(jī)的背后，健康行業(yè)現(xiàn)存哪些問(wèn)題、未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)又將指向哪里成為與會(huì)嘉賓關(guān)注的焦點(diǎn)之一。會(huì)議開始，國(guó)際商報(bào)商業(yè)專版李澤文就健康行業(yè)誠(chéng)信發(fā)展中存在的問(wèn)題和發(fā)展趨勢(shì)向與會(huì)嘉賓做了詳細(xì)報(bào)告。

產(chǎn)品質(zhì)量是行業(yè)的生存之本，是企業(yè)的生命線，是企業(yè)生存和發(fā)展的根本命脈。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈的今天，質(zhì)量顯得尤為重要。讓產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)在顧客的心目中建立起彼此間的信任、建立起市場(chǎng)的品牌。質(zhì)檢總局發(fā)展研究中心副主任姚雷在研討會(huì)上提到，健康行業(yè)體系很大，整體看來(lái)行業(yè)形式很好，我們處于高質(zhì)量發(fā)展階段上，質(zhì)量應(yīng)當(dāng)擺在第一位。

工商總局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局副局長(zhǎng)劉敏在健康行業(yè)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益主題演講中表示，健康中國(guó)已上升為國(guó)家戰(zhàn)略，健康行業(yè)也前所未有地被提升到一個(gè)新的高度里，如何來(lái)營(yíng)造一個(gè)很好的消費(fèi)環(huán)境，首先我們要做的就是提高產(chǎn)品的誠(chéng)信度，提高消費(fèi)者的安全感與對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。

最高人民法院辦公廳巡視員于新年針對(duì)健康行業(yè)違法的案例做了主旨分享。以企業(yè)應(yīng)當(dāng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為核心內(nèi)容，并指出了誠(chéng)信不止是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中所遵循的理念，更是整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的重要內(nèi)容。在演講的最后，他懇切的說(shuō)道：“做企業(yè)，保有誠(chéng)心，責(zé)任心，沒(méi)有什么事情解決不了，希望在座的各位，始終堅(jiān)持人之初、性本善”。

剖析行業(yè)詬病 業(yè)內(nèi)人士盼行業(yè)良好發(fā)展

“健康行業(yè)、直銷行業(yè)，這兩種行業(yè)詬病非常多。究其原因在于誠(chéng)信問(wèn)題。而為什么會(huì)失信，其根源在于消費(fèi)者消費(fèi)心理成熟度存在一定問(wèn)題。其次是產(chǎn)品宣傳夸大，例如有的產(chǎn)品會(huì)宣稱包治百病。加之老年群體對(duì)高質(zhì)量生活的渴望、醫(yī)療體系不健全等也一定程度引發(fā)了宣傳夸大現(xiàn)象的發(fā)生。”太陽(yáng)神健康產(chǎn)業(yè)有限公司副總經(jīng)理周湘劍在接受記者采訪時(shí)如是說(shuō)。

“健康產(chǎn)業(yè)的誠(chéng)信問(wèn)題更多時(shí)候是出現(xiàn)在銷售環(huán)節(jié)而不是生產(chǎn)環(huán)節(jié)。”青島海之圣生物工程有限公司執(zhí)行總裁胡江在接受記者采訪時(shí)坦言，全國(guó)有八萬(wàn)多家保健品企業(yè)，但是有自己生產(chǎn)基地的只有2006家，大部分都是貿(mào)易公司。

“誠(chéng)信企業(yè)認(rèn)證是一件非常好并且有必要的事情。它將在誠(chéng)信的道路上有一個(gè)規(guī)范指引性。”陜西三八婦樂(lè)科技股份有限公司副總經(jīng)理郭萌表示，未來(lái)三八婦樂(lè)將從產(chǎn)品誠(chéng)信、管理誠(chéng)信、服務(wù)誠(chéng)信、社會(huì)履責(zé)誠(chéng)信等方面加強(qiáng)企業(yè)自身的誠(chéng)信管理。同時(shí)為提升直銷行業(yè)的誠(chéng)信價(jià)值貢獻(xiàn)自己的力量。

參會(huì)企業(yè)代表三株集團(tuán)直銷板塊總裁劉曉玲提到：現(xiàn)在確實(shí)存在著很多誠(chéng)信危機(jī)，包括消費(fèi)者對(duì)于生產(chǎn)型企業(yè)、經(jīng)銷商對(duì)公司的管理等等存在的危機(jī)很大，確實(shí)需要這樣的一個(gè)平臺(tái)組織去做這個(gè)認(rèn)證，是迫切需要的。她表示，三株24年來(lái)，一直把產(chǎn)品品質(zhì)作為生命線，以誠(chéng)信作為企業(yè)文化之一。我們的產(chǎn)品不只是為了達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，更是為了讓消費(fèi)者滿意。

中國(guó)健康產(chǎn)業(yè)在快速發(fā)展，為此促進(jìn)其相關(guān)企業(yè)的規(guī)范發(fā)展勢(shì)在必行。“三位一體，從指導(dǎo)企業(yè)建立誠(chéng)信認(rèn)證、人員誠(chéng)信認(rèn)證和產(chǎn)品追溯等三方面努力是非常必要的。”廣州楚顏化妝品有限公司董事長(zhǎng)褚健對(duì)誠(chéng)信體系貫穿到健康產(chǎn)業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)表示贊同。

健康行業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)高級(jí)管理人才培訓(xùn)正式啟航

在本次研討會(huì)的最后，中國(guó)誠(chéng)信建設(shè)促進(jìn)會(huì)秘書長(zhǎng)王善文主持了健康行業(yè)誠(chéng)信身份認(rèn)證啟動(dòng)儀式，讓每一位健康行業(yè)工作人員有唯一的健康行業(yè)誠(chéng)信身份證，同時(shí)方便消費(fèi)者查詢和執(zhí)法部門監(jiān)管，來(lái)促進(jìn)企業(yè)的規(guī)范發(fā)展。

2018年健康行業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)高級(jí)管理人員培訓(xùn)啟動(dòng)儀式也一同舉行。負(fù)責(zé)人王立偉表示，許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)健康產(chǎn)業(yè)相關(guān)的政策法規(guī)、行業(yè)規(guī)則等內(nèi)容不是很熟，對(duì)健康產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的風(fēng)險(xiǎn)把控及企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)不足等問(wèn)題非常突出，為了更好的解決這些問(wèn)題，經(jīng)多方努力，最終獲商務(wù)部有關(guān)部門批準(zhǔn)，新的一年將舉辦健康行業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)高級(jí)管理人才的培訓(xùn)，為健康行業(yè)的規(guī)范發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。（鐘芹）