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2024年9月6日

甲方：陜西三八婦樂科技股份有限公司
　　地址：______________________________________________________
　　電話：_____________________     郵編：_______________       
　　乙方：________________
　　性別：_____年齡：_____身份證號碼： _______________________
　　地址：______________________________________________________
　　電話：______________________    郵編：_______________
　《直銷員證》號碼：_________________________________________
 

　　根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《直銷管理條例》、《禁止傳銷條例》及其他有關(guān)法律、法規(guī)和政策的規(guī)定，甲方和乙方在平等自愿和協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，為明確甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，依法開展直銷業(yè)務(wù)而制定，甲乙雙方同意遵守本合同中的各項條款，承擔(dān)相應(yīng)的權(quán)利義務(wù)。

　　一、 保證條款

　　1、甲方為依據(jù)中華人民共和國法律依法設(shè)立并有效存續(xù)的直銷企業(yè)。經(jīng)中華人民共和國商務(wù)主管部門批準(zhǔn)有權(quán)在____________區(qū)域進(jìn)行直銷業(yè)務(wù)。
　　2、乙方保證其不屬于下列人員：
?。?）未滿18 周歲的人員；
?。?）無民事行為能力或者限制民事行為能力的人員；
?。?）全日制在校學(xué)生；
?。?）教師、醫(yī)務(wù)人員、公務(wù)員和現(xiàn)役軍人；
　（5）任何直銷企業(yè)的正式員工或者銷售隊伍成員；
　（6）境外人員；
?。?）法律、行政法規(guī)規(guī)定不得從事兼職的人員。
　　同時，乙方應(yīng)遵紀(jì)守法、無刑事犯罪記錄，且不屬于中國政府禁止的任何邪教和非法組織成員。乙方并保證所提供資料真實準(zhǔn)確。

　　二、合同生效及期限

　　本合同自甲方簽字蓋章及乙方簽署之日起生效，有效期為12個月。

　　三、在本合同有效期內(nèi)，乙方享有的權(quán)利和義務(wù)

　　1、遵守直銷員行為守則，履行本合同規(guī)定的各項義務(wù)，接受甲方監(jiān)督；
　　2、保證只在甲方一個分支機構(gòu)所在的省、自治區(qū)、直轄市行政區(qū)域內(nèi)已設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點的地區(qū)開展三八婦樂產(chǎn)品的直銷工作，不跨區(qū)域從事直銷；
　　3、依照本合同按時收取報酬；
　　4、有權(quán)全部免費參加甲方舉辦的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
　　5、在本合同約定的范圍內(nèi)從事三八婦樂產(chǎn)品的直銷業(yè)務(wù)，同時維護甲方企業(yè)、產(chǎn)品及聲譽不受損害；
　　6、乙方在銷售產(chǎn)品時不得貶低其他公司及其產(chǎn)品；
　　7、保護三八婦樂公司商標(biāo)、商標(biāo)名稱以及其他標(biāo)識，只在三八婦樂公司允許的材料與場合使用該等商標(biāo)、商標(biāo)名稱與其他標(biāo)識。直銷員不得以任何方式使用三八婦樂公司的商標(biāo)、商標(biāo)名稱或者其他標(biāo)識做廣告、宣傳或從事其它類似活動。
　　8、乙方是獨立直銷員，不是三八婦樂公司雇員，故乙方不享受三八婦樂公司提供給其員工的各項員工福利計劃和社會福利制度，包括但不限于工資、獎金、福利、醫(yī)療、加班費、假期、保險等。三八婦樂公司與直銷員以平等的民事主體身份簽訂和履行本合同構(gòu)成平等民事關(guān)系而非任何代理、勞動、合伙或特許經(jīng)營之法律關(guān)系。
　　9、乙方在購買甲方產(chǎn)品后30日內(nèi)，產(chǎn)品未開封的，有權(quán)憑有效購貨證明，按國家商務(wù)部批準(zhǔn)《退貨、換貨制度》的規(guī)定，向甲方提出并辦理退貨或換貨。甲方及其當(dāng)?shù)胤?wù)網(wǎng)點將在收到乙方要求退、換的產(chǎn)品及申請單之日起7日內(nèi)，依據(jù)有效的購貨憑證表明的價款辦理換貨或退貨。

　　四、在本合同有效期內(nèi)，甲方享有的權(quán)利和義務(wù)
　　

　　1、依照國家的有關(guān)法律、法規(guī)和行政規(guī)章對乙方的銷售活動進(jìn)行支持、監(jiān)督、管理、檢查及信息披露；
　　2、對乙方在銷售活動中違反約定的行為追究相關(guān)責(zé)任；
　　3、根據(jù)直銷監(jiān)管政策的變化和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，制定和修訂相關(guān)的規(guī)章制度，并要求乙方遵守；
　　4、如乙方違反本合同的約定及甲方的規(guī)章制度，甲方有權(quán)提前終止本合同或根據(jù)三八婦樂公司直銷員管理條例的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理；
　　5、每月15日向乙方支付乙方應(yīng)得的銷售報酬；
　　6、承擔(dān)乙方在從事甲方產(chǎn)品直銷活動中的直銷行為所產(chǎn)生的連帶責(zé)任，能夠證明乙方的直銷行為與甲方無關(guān)的除外；
　　7、全部無償提供乙方必要的直銷業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　五、合同的解除、修改、終止或續(xù)期

　　1、乙方在簽定合同之日起60日內(nèi)，可以隨時解除推銷合同；60日后，乙方欲解除推銷合同應(yīng)當(dāng)提前15日內(nèi)通知甲方。
　　2、合同期內(nèi)，如出現(xiàn)特別情況，甲、乙雙方均有權(quán)修改或解除合同
的合理要求，對方原則上應(yīng)予同意。
　　3、合同期滿，雙方不再續(xù)約的，本合同自然終止。
　　4、如甲方不能按時支付乙方報酬的，乙方有權(quán)隨時與甲方終止合同并結(jié)算合同期內(nèi)所產(chǎn)生的報酬。乙方欲提前終止本合同的，甲方應(yīng)予允許，但乙方仍應(yīng)與甲方結(jié)清因履行本合同而產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)。
　　5、乙方不能履行本合同義務(wù)，發(fā)生以下情況之一的，甲方有權(quán)解除本合同：
　　5.1　向消費者提供虛假的資料或誤導(dǎo)性的宣傳說明，影響消費者正常選擇的；
　　5.2　未對消費者如實告知產(chǎn)品說明，導(dǎo)致不良后果的；
　　5.3　乙方不能充分履行本合同義務(wù)，且不遵守甲方的營運規(guī)則及規(guī)章制度的，甲方有權(quán)終止合同，并與乙方結(jié)清因履行本合同而產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)，如果乙方違約給甲方造成損失的，甲方有權(quán)追究乙方的違約責(zé)任。
　　6、合同期滿，如乙方愿意與甲方續(xù)約的，應(yīng)當(dāng)按照甲方的有關(guān)規(guī)定辦理續(xù)約申請，否則須自行承擔(dān)可能不能續(xù)約或不能按時續(xù)約產(chǎn)生的后果。
　　7、甲方對是否接受乙方的續(xù)約申請保留最終審核權(quán)。
　　8、對乙方因多種原因而不再具有三八婦樂公司直銷員資格者，甲方將終止與其的經(jīng)濟利益關(guān)系，并向消費者披露其停止工作的信息。

　　六、違約責(zé)任

　　1、甲方違反本合同約定給乙方造成經(jīng)濟損失的，乙方有權(quán)要求甲方賠償損失；
　　2、乙方違反本合同約定給甲方造成經(jīng)濟損失的，甲方有權(quán)要求乙方賠償損失。

　　七、合同爭議的解決方式

　　因履行本合同或與本合同有關(guān)的一切爭議，甲、乙雙方協(xié)商解決；協(xié)商不能解決的，于甲方或其分支機構(gòu)所在地人民法院提起訴訟。

　　八、其他

　　1、甲、乙雙方在本合同履行過程中保證嚴(yán)格遵守經(jīng)國家商務(wù)部審查批準(zhǔn)的作為本合同附件的三八婦樂公司直銷員計酬制度、直銷員培訓(xùn)和考試制度、保證金制度、信息報備和披露制度、退換貨制度等相關(guān)制度。
　　2、本合同的解釋權(quán)和修改權(quán)屬于甲方。
　　3、本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，均具同等法律效力。
 
　　甲方：陜西三八婦樂科技股份有限公司 　　乙方：
　　授權(quán)代表： 　　　　　　　　　　　　　　乙方簽署：
　　簽訂日期：                             　　　　　  簽訂日期：

1、直銷企業(yè)按月發(fā)放直銷員報酬，直銷員的報酬包括傭金、獎金、各種形式的獎勵以及其他經(jīng)濟利益；報酬總額不超過其本人直接向消費者銷售產(chǎn)品收入的30％；

2、報酬核發(fā)標(biāo)準(zhǔn)為：
 

 
3、三八婦樂公司承諾，如果出現(xiàn)涉及銷售代表報酬、《直銷管理條例》第八條所列內(nèi)容發(fā)生重大變更的，將依法報國家商務(wù)部批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。

為切實貫徹和執(zhí)行《直銷管理條例》、《直銷員業(yè)務(wù)培訓(xùn)管理辦法》的有關(guān)規(guī)定， 規(guī)范對直銷員的培訓(xùn)和考試工作的有效管理和實施，特制定本方案。
　　
　　一、 直銷培訓(xùn)的主體
　　
　　1.1 直銷培訓(xùn)的執(zhí)行機構(gòu)
　　陜西三八婦樂科技股份有限公司（以下簡稱“三八婦樂公司”）的直銷培訓(xùn)執(zhí)行者是總部培訓(xùn)主管部門。
　　1.2 直銷培訓(xùn)的對象
　　直銷員的招募和培訓(xùn)是公司市場開拓和建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，三八婦樂公司將根據(jù)《直銷管理條例》的要求，負(fù)責(zé)對所招募的直銷人員進(jìn)行直銷培訓(xùn)。直銷員培訓(xùn)全部免費。
　　1.3 業(yè)務(wù)培訓(xùn)師資
　　公司安排直銷培訓(xùn)員負(fù)責(zé)對直銷員進(jìn)行培訓(xùn)，直銷培訓(xùn)員必須符合以下條件：
　　1.3.1 是三八婦樂公司的正式員工；
　　1.3.2 在三八婦樂公司工作一年以上；
　　1.3.3 具有高等教育本科以上學(xué)歷和相關(guān)法律、市場營銷專業(yè)知識；
　　1.3.4 無因故意犯罪受刑事處罰的記錄；
　　1.3.5 無重大違法經(jīng)營記錄。
　　符合以上條件的培訓(xùn)人員，將由公司向其頒發(fā)按照國務(wù)院商務(wù)主管部門規(guī)定的式樣所印制的“直銷培訓(xùn)員證”。直銷培訓(xùn)員必須按《直銷培訓(xùn)員行為守則》的有關(guān)規(guī)定從事培訓(xùn)工作。同時三八婦樂公司定期依法將取得“直銷培訓(xùn)員證”的人員名單上報國務(wù)院商務(wù)主管部門備案，由國務(wù)院商務(wù)主管部門將該名單在政府網(wǎng)站上公布。

　　二、 直銷培訓(xùn)的內(nèi)容

　　三八婦樂公司對所招募的直銷員進(jìn)行免費的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試，考試合格者才能上崗。
　　2.1 直銷員基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試內(nèi)容分為：
　　2.1.1 法律法規(guī)類
　?、?《直銷管理條例》和《禁止傳銷條例》：學(xué)習(xí)兩個條例及配套實施細(xì)則，確保直銷行為規(guī)范、合法，堅決與傳銷行為作斗爭；
　?、?《合同法》：學(xué)習(xí)掌握合同法的有關(guān)內(nèi)容，明確權(quán)利義務(wù)；
　?、?《消費者權(quán)益保護法》：了解法律相關(guān)規(guī)定，維護自身及他人的合法權(quán)益；
　　④ 《產(chǎn)品質(zhì)量法》：從法律的高度提升對產(chǎn)品質(zhì)量重要性的認(rèn)識；
　?、?《反不正當(dāng)競爭法》：了解正當(dāng)?shù)母偁幮袨椋杂X維護市場秩序；
　?、?《個人所得稅法》：學(xué)習(xí)稅法，自覺納稅，履行公民應(yīng)盡的義務(wù)。
　　2.1.2 公司介紹類
　　系統(tǒng)介紹三八婦樂公司各方面現(xiàn)狀及其從事的健康產(chǎn)業(yè)以及誠實守信、合法取酬的事業(yè)觀、企業(yè)遠(yuǎn)景、行為準(zhǔn)則與企業(yè)的社會公民角色等。
　　2.1.3 產(chǎn)品介紹類
　　學(xué)習(xí)、了解三八婦樂系列健康產(chǎn)品的原理、特征、使用方法等，并通過對產(chǎn)品的介紹演繹健康觀念以及與產(chǎn)品有關(guān)的醫(yī)學(xué)保健知識。
　　2.1.4 市場營銷類
　?、?市場營銷概論：學(xué)習(xí)了解市場營銷學(xué)的基礎(chǔ)理論，了解“消費者行為”、“營銷機構(gòu)行為”等的基本概念；
　?、?三八婦樂營銷：學(xué)習(xí)了解三八婦樂公司直銷方式的基本原理和薪酬、獎勵制度；
　　③ 銷售的流程與技巧：系統(tǒng)學(xué)習(xí)掌握進(jìn)入直銷事業(yè)后的運作技巧和系統(tǒng)流程，包括結(jié)識顧客、溝通消費者、產(chǎn)品介紹、確認(rèn)需求、成交等各個環(huán)節(jié)的技術(shù)。
　　2.1.5 行為規(guī)范類
　　《直銷員行為守則》：學(xué)習(xí)掌握行為直銷人員的行為范疇，提升其從業(yè)的專業(yè)技術(shù)水平和職業(yè)道德水平，提示直銷風(fēng)險等。
　　經(jīng)培訓(xùn)考試合格的人員，由三八婦樂公司頒發(fā)按照國務(wù)院商務(wù)主管部門規(guī)定的式樣所印制的直銷員證，與公司簽訂產(chǎn)品推銷合同后方可以公司直銷員的身份從事直銷活動。

　　三、 嚴(yán)格培訓(xùn)管理，維護社會秩序

　　3.1 三八婦樂公司在進(jìn)行直銷員業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動中將嚴(yán)格遵循法律的有關(guān)規(guī)定，時刻警惕和堅決杜絕下列任何情形的出現(xiàn)和發(fā)生：
　　3.1.1 危害國家安全和社會穩(wěn)定；
　　3.1.2 侵害少數(shù)民族風(fēng)俗習(xí)慣、破壞民族團結(jié)、煽動民族分裂；
　　3.1.3 宣揚迷信邪說、色情、淫穢或渲染暴力、侵害人民身心健康；
　　3.1.4 擾亂治安交通秩序和社會生產(chǎn)生活秩序；
　　3.1.5 對直銷產(chǎn)品進(jìn)行夸大、虛假宣傳、貶低其他同類產(chǎn)品，強制購買產(chǎn)品；
　　3.1.6 對直銷員的報酬進(jìn)行過分渲染；
　　3.1.7 從事法律法規(guī)禁止的其他活動。
　　3.2 公司不以任何名義安排其他任何單位或個人組織直銷業(yè)務(wù)培訓(xùn)或考試。
　　3.3 三八婦樂公司在每月15日前將本公司上一個月取得《直銷培訓(xùn)員證》的人員名冊，通過陜西省商務(wù)廳向國家商務(wù)部備案。未經(jīng)備案的人員，不得對直銷員開展培訓(xùn)。
　　3.4 直銷培訓(xùn)員持證上崗。直銷培訓(xùn)員在進(jìn)行培訓(xùn)活動時，應(yīng)佩戴《直銷培訓(xùn)員證》。
　　3.5 直銷培訓(xùn)員只能接受本公司指派進(jìn)行培訓(xùn)。
　　3.6 三八婦樂公司將于直銷培訓(xùn)或考試活動前7日將培訓(xùn)或考試計劃（包括培訓(xùn)時間、具體地點、內(nèi)容、人數(shù)及直銷培訓(xùn)員、培訓(xùn)資料和考試時間、地點、人數(shù)）在企業(yè)中文網(wǎng)站上公布。
　　3.7 三八婦樂公司對每期直銷培訓(xùn)講授內(nèi)容進(jìn)行錄音或錄像，并完整保存所有直銷員考試試卷。這些錄音、錄像資料、直銷員考試試卷存檔保管期至少3年。
　　3.8 每年1月底前三八婦樂公司將上一年度舉辦的直銷培訓(xùn)及考試情況通過陜西省商務(wù)廳、陜西省工商局報國家商務(wù)部、國家工商行政管理總局備案。備案內(nèi)容包括：上一年度舉辦培訓(xùn)期數(shù)（每次培訓(xùn)時間、地點、參加人數(shù)、直銷培訓(xùn)員、培訓(xùn)資料的名稱）、上一年度舉辦考試次數(shù)（每次考試時間、地點、試卷、參加人數(shù)、合格人數(shù)）。
　　三八婦樂公司將嚴(yán)格執(zhí)行《直銷員業(yè)務(wù)培訓(xùn)管理辦法》，自覺接受國家有關(guān)部門和社會公眾的監(jiān)督。
　　四、 本制度方案經(jīng)商務(wù)部批準(zhǔn)后，如涉及重大事項變更，將按照《直銷管理條例》的規(guī)定報商務(wù)部批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。

【產(chǎn)品名稱】：三八婦樂婦科護墊

【主要原料】：苦參，蛇床子，蒼術(shù)，鶴虱、百部、冰片、川芎、當(dāng)歸、青黛、海蛤粉等。

【產(chǎn)品性能】：祛風(fēng)止癢，清熱燥濕

【 有 效 期 】：兩年

【貯       存】：密封、避光、置陰涼干燥處

【注意事項】：1、本品不能替代藥品；

                     2、產(chǎn)品使用中如有不適，請及時就醫(yī)或遵醫(yī)囑。

【產(chǎn)品名稱】：三八婦樂牌婦潔抑菌凝膠

【主要原料】：黃芩、苦參、蛇床子、黃柏、獨活、金銀花、姜黃、梔子、枯礬、葡萄糖酸氯已定（0.04-0.05%）。

【抑菌類別】：本品對金黃色葡萄菌、大腸桿菌、白色念珠菌有抑制的作用。

【適用范圍】：用于陰部不適的抑菌、清潔止癢、祛除異味等。

【注意事項】：1、本品不能替代藥品；

                     2、產(chǎn)品使用中如有不適，請及時就醫(yī)或遵醫(yī)囑。

【產(chǎn)品名稱】三八婦樂牌婦潔抑菌護理液

【劑型規(guī)格】液體/240m/瓶

【有效成分】

蛇床子( Cnidii fructus)、黃柏( Phellodendri chinensis Cortex)、苦參( Sophorae Fla Vescentis Radix)、蒼術(shù)( Atractylodis rhizoma)

虎杖( Polygoni Cuspidati Rhizoma Et Radix)、獨活( Angelicae Pubescentis radix)、蒲公英( Taraxaci herba)、黃芩( Scutellariae radix)

梔子( Gardeniae fructus)、三氯生(0.08-0.10%)。

【抑制微生物類別】對金黃色葡萄球菌、大腸桿菌、白色念珠菌有抑菌作用。

【使用范圍】用于陰部的抑菌、清潔止癢、消除異味等。

【使用方法】取本品適量清洗陰部不適處,每日1-2次。

【注意事項】

1、本品不得代替藥品

2、對本品過敏者禁用

3、孕婦禁用,置于兒童不能觸及處

4、不得用于性生活中對性病的預(yù)防。

第一章 總 則
 
第一條： 為保護消費者和直銷員的合法權(quán)益，在整個直銷過程中體現(xiàn)公正、公開、公平的原則，根據(jù)《直銷管理條例》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》及其它法律法規(guī)制定本制度。
第二條： 本制度適用于消費者和公司直銷員退換所購買的直銷產(chǎn)品。
本制度中的消費者指通過陜西三八婦樂科技股份有限公司（以下簡稱“三八婦樂公司”）直銷員購買產(chǎn)品的自然人或法人。
本制度中的直銷員是指與三八婦樂公司簽訂《直銷員推銷合同》并獲得三八婦樂公司頒發(fā)的《直銷員證》的人員。
本制度中的產(chǎn)品是指國家商務(wù)主管部門根據(jù)《直銷管理條例》批準(zhǔn)的符合商務(wù)部2005年第72號公告范圍及國家認(rèn)證、許可或強制性標(biāo)準(zhǔn)的三八婦樂以直銷方式出售的產(chǎn)品。
第三條： 三八婦樂公司享有本制度的最終解釋權(quán)。           
 
第二章 退換貨的受理范圍 
 
第四條： 一般退換貨
1．消費者自購買三八婦樂直銷產(chǎn)品之日起的30日內(nèi)，產(chǎn)品未開封的，可以憑三八婦樂公司開具的發(fā)票或者售貨憑證，向三八婦樂公司、所在地的三八婦樂公司分支機構(gòu)、所在地的服務(wù)網(wǎng)點或者向其推銷該產(chǎn)品的直銷員辦理換貨和退貨；
2.直銷員自購買三八婦樂直銷產(chǎn)品之日起的30日內(nèi)，產(chǎn)品未開封的，可以憑三八婦樂公司開具的發(fā)票或者售貨憑證，向三八婦樂公司、所在地三八婦樂公司分支機構(gòu)、所在地的服務(wù)網(wǎng)點辦理換貨和退貨；
3.三八婦樂公司及分支機構(gòu)、所在地的服務(wù)網(wǎng)點或直銷員應(yīng)當(dāng)自消費者或直銷員提出退換貨要求之日起7日內(nèi)，按照發(fā)票或售貨憑證標(biāo)明的價款為其辦理退換貨。
4.不屬于前兩款規(guī)定情形，消費者、直銷員要求換退貨時，三八婦樂公司及分支機構(gòu)、所在地服務(wù)網(wǎng)點或直銷員應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定或者《直銷員推銷合同》的約定辦理退換貨。
第五條：質(zhì)量問題退換貨，消費者或直銷員購買三八婦樂公司產(chǎn)品后，已開封使用的產(chǎn)品，如在產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)發(fā)生任何質(zhì)量問題，經(jīng)公司質(zhì)量檢測部門及政府相關(guān)部門鑒定，確系產(chǎn)品質(zhì)量問題的，可依照國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定辦理退貨或換貨。
第六條：退換貨的產(chǎn)品在購買時如為優(yōu)惠裝或捆綁的促銷品，則需將已優(yōu)惠或贈送的產(chǎn)品/物品一并退回。
第七條：下列情況三八婦樂公司及分支機構(gòu)、所在地服務(wù)網(wǎng)點或推銷產(chǎn)品的直銷員不受理退換貨
1.消費者或直銷員不能出具發(fā)票或售貨憑證，以及發(fā)票或售貨憑證不符合開具要求，且不能提供相應(yīng)證明的。
2.所提供的發(fā)票或售貨憑證與擬退換貨的產(chǎn)品不符的。
3.發(fā)票或售貨憑證上所示日期超過第四條規(guī)定期限的。
第八條：不屬于以上規(guī)定情形的，消費者、直銷員要求換貨和退貨，三八婦樂公司、三八婦樂公司的分支機構(gòu)、所在地的服務(wù)網(wǎng)點和直銷員應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定辦理換貨和退貨。

第三章 退換貨管理
 
第九條：三八婦樂公司及分支機構(gòu)、所在地服務(wù)網(wǎng)點或推銷產(chǎn)品的直銷員在銷售產(chǎn)品的過程中，必須：
1．詳細(xì)向消費者和直銷員解釋《直銷產(chǎn)品退換貨管理制度》。
2．嚴(yán)格按三八婦樂公司的退換貨管理制度執(zhí)行。
第十條：退換貨流程
三八婦樂公司及分支機構(gòu)、所在地服務(wù)網(wǎng)點或推銷產(chǎn)品的直銷員受理退換貨時，應(yīng)主動熱情，態(tài)度和藹，向消費者耐心解釋。
退換貨處理流程：消費者或直銷員到三八婦樂公司及分支機構(gòu)、所在地服務(wù)網(wǎng)點領(lǐng)取并填寫《退換貨申請表》，寫明要退換產(chǎn)品的名稱、數(shù)量及退換貨原因，由服務(wù)網(wǎng)點審核是否符合以上退換受理范圍，簽字并驗貨。于7個工作日按本制度及相關(guān)規(guī)定辦理換貨或退貨。
第四章 其 他

第十一條 在退換貨過程中，退換產(chǎn)品已不再生產(chǎn)或缺貨時可以換回等值其它產(chǎn)品。
第十二條 三八婦樂公司及分支機構(gòu)、所在地服務(wù)網(wǎng)點相關(guān)信息詳見公司信息披露網(wǎng)站。
附件：《退換貨申請表》

陜西三八婦樂科技股份有限公司售后服務(wù)部門為：

三八婦樂總部客戶服務(wù)部、服務(wù)網(wǎng)點

售后服務(wù)職能：服務(wù)部門為所在區(qū)域的直銷商及客戶提供換貨、退貨等必要的售后服務(wù)工作。
并且公司總部客戶服務(wù)部還接受各類咨詢和投訴處理；

總公司服務(wù)熱線：4000-888-038
公司客服郵箱：kf@38fule.com
投訴專線：029-88865902

截至目前，陜西三八婦樂科技股份有限公司沒有發(fā)生過重大訴訟及仲裁事項。